Горячая линия фонда «Защитники Отечества» – всегда на связи
Каждый герой должен иметь возможность максимально быстро связаться с фондом «Защитники Отечества», чтобы получить консультацию и помощь. С февраля этого года работает горячая линия фонда 117 (добавочный 1). Она уже приняла почти 110 тысяч звонков. Несколько десятков операторов непрерывно фиксируют запросы наших героев и их родных. При этом почти 90% звонков принимают в течение 30 секунд.
Самые популярные темы: поиск родственников, заключение контракта и условия, выплаты, льготы, получение ветеранского удостоверения.
В среднем в сутки на линию поступает 700–900 звонков, меньше всего обращений в выходные дни.
Операторы всегда на связи и готовы принять ваш звонок!
Кроме того, у наших защитников теперь есть возможность заранее записаться на прием в филиал, а также ознакомиться со всеми мерами поддержки на Госуслугах (https://www.gosuslugi.ru/632142). (https://www.gosuslugi.ru/632142) Актуальная информация для ветеранов и членов семей героев СВО размещена и на сайте фонда «Защитники Отечества».